ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ ОТЕЛЯ

Все правила и условия применяются ко всем бронированиям, сделанным через сайт, www.samabe.com

1. До прибытия
   На любые электронные письма о бронировании на адрес www.samabe.com будет дан ответ в течение 24 часов, а в выходные дни пожалуйста подождите максимум 48 часов.
2. Онлайн-бронирование
   Все бронирования, сделанные через наш веб-сайт, получат письмо-подтверждение, содержащее информацию об условиях бронирования.
   • Все бронирования проживания должны быть гарантированы во время бронирования путем предоставления данных действительной банковской карты.
   • При бронировании с возвратной оплатой мы не будем снимать средства с вашей банковской карты до тех пор, пока не наступит период/окно отмены или пока она не будет аннулирована в соответствии с условиями отмены.
   • При бронировании с невозвращаемой оплатой мы снимем с вашей банковской карты полную сумму при бронировании. Кроме того, при регистрации заезда на курорте необходимо предъявить банковскую карту, использованную при бронировании. При регистрации заезда необходимо будет подписать квитанцию по банковской карте.
   • Банковская карта должна быть действительна в течение всего срока пребывания. При регистрации заезда на курорте, пожалуйста, предъявите банковскую карту, которая использовалась при бронировании.
   • Все платежи будут произведены в индонезийских рупиях (IDR) по действующему обменному курсу курорта на день списания средств.
   • Если ваше бронирование оформлено от имени другого лица, вам необходимо связаться с курортом напрямую, или курорт свяжется с вами, чтобы договориться о выставлении счета третьему лицу.

ПОЛИТИКА ПО ОТНОШЕНИЮ К ДЕТЯМ

• Дети в возрасте 1–3 лет размещаются на имеющихся кроватях вместе с родителями без дополнительной оплаты.
• Дети в возрасте 4–11 лет размещаются на имеющихся кроватях вместе с родителями. За включение пакета взимается дополнительная плата.
• Дети в возрасте 12 лет и старше считаются взрослыми и за них взимается полная плата.

ПОЛИТИКА ОТМЕНЫ

• НИЗКИЙ СЕЗОН:
  Полная стоимость бронирования взимается в случае отмены бронирования в течение 7 дней (168 часов) до прибытия.
• ВЫСОКИЙ СЕЗОН (ИЮЛЬ и АВГУСТ) и ПИКОВЫЙ СЕЗОН (25 ДЕКАБРЯ – 5 ЯНВАРЯ):
  • Если бронирование отменено в течение 60 дней до прибытия: взимается плата за отмену 1 ночи.
  • Если бронирование отменено менее чем за 30 дней до прибытия и гость не приедет: взимается полная стоимость бронирования.
• НЕ ВОЗМЕЩАЕТСЯ:
  Мы снимем с вашей банковской карты полную сумму при бронировании. В случае отмены, изменения или незаезда взимается полная стоимость бронирования
• В случае НЕЗАЕЗДА взимается полная стоимость проживания.
• Время указано по местному времени объекта размещения.

ВРЕМЯ ЗАЕЗДА И ВЫЕЗДА

Время заезда — 14:00, время выезда — 12:00.

АЛКОГОЛЬНАЯ ПОЛИТИКА

• Алкогольные напитки подаются только лицам старше 18 лет.
• Пробковый сбор взимается за алкогольные напитки, которые были приобретены за пределами курорта.

ПОЛИТИКА СОЕДИНЕННЫХ НОМЕРОВ В ТИПЕ ЖИЛЬЯ «SUITE »

Смежный « Suite » не гарантируется и зависит от наличия возможности на момент регистрации заезда.

ПОЛИТИКА ПО ОТНОШЕНИЮ К ЖИВОТНЫМ

Домашние животные не допускаются.

УСЛОВИЯ ПОЗДНЕГО ВЫЕЗДА

• Поздняя регистрация отъезда осуществляется при наличии возможности. Дополнительная плата взимается следующим образом :
• Поздняя регистрация отъезда до 18:00: 50% от стоимости люкса/виллы в день.
• Поздняя регистрация отъезда до 22:00: 100% от стоимости люкса/виллы в день.
• Гостиный зал в распоряжении гостей, желающих рано заехать (check in ) в отель или поздно выехать (check out).

ГАРАНТИРОВАННАЯ ЛУЧШАЯ/САМАЯ НИЗКАЯ ОНЛАЙН-ЦЕНА

Samabe.com гарантирует, что вы не найдете более выгодной цены ни на одном другом сайте. Если вы найдете более низкую цену в течение 24 часов с момента бронирования на https://www.samabe.com, после проверки мы предложим вам более низкую цену. Чтобы подать иск, отправьте электронное письмо по адресу mail@samabe.com, указав следующую информацию:

1. Номер вашего бронирования или дата заезда и имя.
2. Скриншот и ссылка на сайт, на котором вы нашли более дешевый тариф.

ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ ПОДАЧИ ИСКА

• Иск необходимо подать в течение 24 часов после бронирования через сайт www.samabe.com.
• Иск может быть отклонен, если он неполон, подан на неподдерживаемом языке или касается веб-сайта, язык которого не поддерживается.
• Чтобы конкурирующий тариф был действительным, он должен быть доступнен в настоящее время более низкой опубликованной онлайн-ценой за номер на :
  те же даты, то же количество гостей, тот же тип номера включать аналогичные или дополнительные удобства с добавленной стоимостью (например, бесплатный завтрак).
• Сборы за бронирование, сборы за дополнительных взрослых, сборы за детей и раскладные кровати будут включены в сравнение тарифов.
• В иске может быть отказано, если разница составляет менее одного процента.
• Гарантия лучшей цены не распространяется на:
  • Неопубликованные или согласованные тарифы (например, корпоративные скидки, групповые тарифы, тарифы для встреч);
  • Тарифы, требующие членства, кодов скидок или купонов, флэш-распродаж или иным образом не предназначенные для широкой публики;
  • Пакетные тарифы (например, тарифы, включающие комбинацию стоимости номера и авиабилета)
  • Тарифы, предлагаемые поставщиками, которые не указывают название или местоположение отеля до тех пор, пока не будет сделано бронирование.
  • Цены, предлагаемые на веб-сайтах по запросу, которые не предоставляют немедленного подтверждения отеля.
  • Гарантия лучшей цены не распространяется на существующие бронирования, оформленные не через samabe.com, и Samabe не предлагает компенсацию за отмену бронирования.
  • Гарантия лучшей цены будет приостановлена в периоды, когда веб-сайт Samabe или определенные тарифы недоступны из-за сбоя в работе, технической проблемы или обстоятельств, находящихся вне контроля Samabe.
  • Samabe имеет исключительное право определять обоснованность любой претензии. Samabe Bali Suites & Villas оставляет за собой право отклонить претензию, если отель не может самостоятельно проверить наличие Конкурирующего тарифа во время обработки.